近年來,愛空間一站式家裝不斷創(chuàng)新,為客戶提供了靠譜省心的一站式家裝服務(wù),贏得了行業(yè)和消費者的認可與青睞,榮登“2022中國家裝行業(yè)百強榜”以及“工期服務(wù)消費者口碑榜評分第一名”、“施工服務(wù)(質(zhì)量)消費者口碑榜評分第三名”、“零增項服務(wù)消費者口碑榜評分第三名”!
本次“中國家裝百強裝企消費者口碑調(diào)查”由全國工商聯(lián)指導(dǎo),全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會主辦,并聯(lián)合多家媒體共同發(fā)起,旨在全面了解中國百強裝企在消費者中的公信力,為消費者選擇真正優(yōu)秀品牌裝企提供參考依據(jù)。本次調(diào)查覆蓋全網(wǎng)用戶,共收集17090份有效問卷,具有廣泛群眾基礎(chǔ)。
愛空間一直以來就是家裝行業(yè)的顛覆者、破局者,從成立之初的699元/20天強勢占據(jù)消費者心智,通過自有產(chǎn)業(yè)工人模式、自建供應(yīng)鏈體系、信息化系統(tǒng)三大基礎(chǔ)設(shè)施顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的弊病,帶給消費者確定的工期、確定的服務(wù),確定的施工品質(zhì)。截止現(xiàn)在愛空間依然秉承“以客戶為中心”的理念,憑借強大的信息系統(tǒng)和研發(fā)技術(shù),持續(xù)完善營銷、設(shè)計、供應(yīng)鏈、施工和售后各節(jié)點數(shù)字化產(chǎn)品,自研“魔盒”系統(tǒng)將所有數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)串聯(lián)、緊跟業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)數(shù)字化對業(yè)務(wù)鏈全流程賦能升級。此次,愛空間以領(lǐng)先的優(yōu)勢榮登“2022中國家裝行業(yè)百強榜”,代表了消費者對愛空間的喜愛和認可,也是對愛空間品牌力的有力見證。
同時,愛空間作為工期服務(wù)、施工服務(wù)(質(zhì)量)、零增項服務(wù)三項消費者口碑榜評分前十名,這也是對愛空間交付能力、數(shù)字化能力、產(chǎn)業(yè)工人三大核心能力的有力證明,也正是超強的交付能力,愛空間在艾瑞咨詢發(fā)布的《2021中國家裝行業(yè)研究報告》中得到了72.7% NPS(凈推薦值NetPromoterScore)。
8年來,愛空間始終聚焦新時代需求,以用戶體驗為導(dǎo)向,著力布局“需求匹配及決策生成-個性化生活方案定制-線下門店/展廳體驗-全流程家裝服務(wù)-售后會員服務(wù)體系構(gòu)建”的全生命周期閉環(huán),為用戶提供全套“家的解決方案”,從而真正滿足用戶需求,實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化及留存。
作為家裝行業(yè)的領(lǐng)先力量,愛空間多年來保持初心勇往直前,四次上榜,愛空間持續(xù)打磨產(chǎn)品與服務(wù),致力于為消費者提供省心、滿意的家裝服務(wù),為行業(yè)發(fā)展注入更多力量。
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